Drukuj sylabus

Metody i techniki zarządzania jakością

Informacje ogólne

Kod przedmiotu:

ZL/2C-ZI>MiTZJ

Kod Erasmus / ISCED:

(brak danych) / (brak danych)

Nazwa przedmiotu:

Metody i techniki zarządzania jakością

Jednostka:

Zakład Systemów Zarządzania i Logistyki

Grupy:

Przedmioty 6 sem. - logistyka, zarządzanie procesami logistycznymi, nst. I-go stopnia (inż.)

Punkty ECTS i inne:

6.00 LUB 5.00 (zmienne w czasie)

Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:

roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.

zobacz reguły punktacji

Język prowadzenia:

polski

Pełny opis:

Omówienie narzędzi zarządzania jakością, metod projektowania oraz kontroli jakości, rozwiązywanie wybranych problemów za pomocą odpowiednich technik zarządzania jakością.

Treści kształcenia

- Zarządzanie jakością informacje wstępne.

- Instrumentarium zarządzania jakością - informacje wstępne.

- Zasady sterowania i zarządzania jakością.

- Metody i techniki zarządzania jakością.

- Metody projektowania jakości.

- Metody kontroli jakości.

- Narzędzia zarządzania jakością.

- Nowe narzędzia zarządzania jakością.

- Omówienie pozostałych technik wspomagających zarządzanie jakością.

- Podsumowanie.

- Podział instrumentarium zarządzania jakością - informacje wstępne.

- Rozwiązywanie wybranych problemów za pomocą diagramu ISHIKAWY.

- Praktyczne zastosowanie metody QFD.

- Rozwiązywanie wybranych problemów za pomocą metody FMEA.

- Opracowanie i zastosowanie kwestionariusza Kano.

- Praktyczne zastosowanie metody SERVQUAL.

- Omówienie pozostałych metod i technik zarządzania jakością.

- Podsumowanie.

Literatura:

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

Hamrol A. - Zarządzanie jakością z przykładami - Wyd. PWN. - 2008

Miller P. - Systemowe zarządzanie jakością. Koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji, - Difin. - 2011

Literatura uzupełniająca

Sęp J., Perłowski R., Pacana A. - Techniki wspomagania zarządzania jakością - Oficyna Politechniki Rzeszowskiej. - 2010

Efekty uczenia się:

Student, który zaliczył moduł	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Sposoby weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia
Potrafi korzystać z metod i technik zarządzania jakością.	ćwiczenia problemowe	sprawozdanie z projektu
Potrafi dobrać odpowiednie techniki zarządzania jakością do konkretnych problemów.	ćwiczenia problemowe	sprawozdanie z projektu
Zna i rozumie specyfikę instrumentarium zarządzania jakością.	wykład	test pisemny
Potrafi dokonać analizy uzyskanych wyników.	ćwiczenia problemowe	sprawozdanie z projektu

Metody i kryteria oceniania:

na ocenę 3	na ocenę 4	na ocenę 5
Potrafi korzystać z metod i technik zarządzania jakością.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również potrafi swobodnie stosować omawiane techniki.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również potrafi łączyć ze sobą konkretne techniki w celu osiągnięcia zamierzonego efektu.
Potrafi dobrać odpowiednie techniki zarządzania jakością do konkretnych problemów.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również zauważa różnice pomiędzy poszczególnymi instrumentami zarządzania jakością.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również proponuje inne niż omawiane na zajęciach techniki.
Zna i rozumie specyfikę instrumentarium zarządzania jakością.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również swobodnie porusza się w omawianym aspekcie.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również poszerza wiedzę w oparciu o samodzielne studiowanie literatury.
Potrafi dokonać analizy uzyskanych wyników.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również wyciąga prawidłowe wnioski.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również na bazie analizy potrafi zaproponować działania korygujące.

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2019/20" (zakończony)

Okres:	2020-02-29 - 2020-06-24	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT SO WYK ĆW ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Magdalena Szydełko
Prowadzący grup:	Magdalena Szydełko, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2020/21" (zakończony)

Okres:	2021-02-27 - 2021-06-23	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT SO WYK ĆW ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Magdalena Szydełko
Prowadzący grup:	Magdalena Szydełko, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/22" (zakończony)

Okres:	2022-02-26 - 2022-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT SO WYK N ĆW ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Magdalena Szydełko
Prowadzący grup:	Magdalena Szydełko, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/23" (zakończony)

Okres:	2023-02-25 - 2023-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT SO WYK ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Magdalena Szydełko
Prowadzący grup:	Magdalena Szydełko, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2023/24" (zakończony)

Okres:	2024-02-24 - 2024-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT SO ĆW WYK
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Dominik Zimon
Prowadzący grup:	Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2024/25" (jeszcze nie rozpoczęty)

Okres:	2025-02-27 - 2025-06-22	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR CZ PT
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 15 godzin więcej informacji Wykład, 18 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Dominik Zimon
Prowadzący grup:	Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza.