Drukuj sylabus

Zarządzanie jakością

Informacje ogólne

Kod przedmiotu:

ZZ0-DL>ZarzJak

Kod Erasmus / ISCED:

(brak danych) / (brak danych)

Nazwa przedmiotu:

Zarządzanie jakością

Jednostka:

Zakład Systemów Zarządzania i Logistyki

Grupy:

Punkty ECTS i inne:

4.00 LUB 2.00 (zmienne w czasie)

Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:

roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.

zobacz reguły punktacji

Język prowadzenia:

polski

Pełny opis:

Geneza zarządzania jakością, wdrażanie i doskonalenie znormalizowanych systemów zarządzania jakością, sposoby opracowania dokumentacji systemowej, stosowanie wybranych instrumentów zarządzania jakością.

Treści kształcenia

- Jakość i systemy zarządzania jakością - podstawowe pojęcia.

- Omówienie wybranych systemów zarządzania jakością.

- Etapy wdrażania znormalizowanych systemów zarządzania jakością w organizacji.

- Dokumentowanie systemu zarządzania jakością.

- Instrumentarium zarządzania jakością

- Jakość produktu. Mierniki jakości.

- Proces doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania jakością.

- Rola czynnika ludzkiego w kreowaniu jakości.

- Integracja systemów zarządzania jakością.

- Podsumowanie.

- Wprowadzenie do problematyki zarządzania jakością.

- Opracowanie i ocena polityki jakości wybranej organizacji.

- Podejście procesowe i mapa procesów. Opracowanie mapy procesów dla wybranej organizacji.

- Opracowanie Księgi Jakości dla wybranej organizacji.

- Prezentacja i ocena Księgi Jakości.

- Praktyczne zastosowanie instrumentarium zarządzania jakością.

- Test.

- Podsumowanie i zaliczenie.

Literatura:

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

Jerzy Łunarski - Zarządzanie jakością: standardy i zasady. - WNT. - 2008

Adam Hamrol - Zarządzanie jakością z przykładami. - PWN. - 2008

Dominik Zimon - Zarządzanie jakością w logistyce - CeDeWu. - 2013

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

A. Pacana, D. Stadnicka D. - Systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001. Wdrażanie, auditowanie i doskonalenie. - Wyd. Politechniki Rzeszowskiej. - 2009

Literatura do samodzielnego studiowania

D. Lock - Podręcznik zarządzania jakością. - PWN. - 2002

Literatura uzupełniająca

A. Pacana, D. Stadnicka D., - Systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001. Wdrażanie, auditowanie i doskonalenie. - Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.. - 2009

Efekty uczenia się:

Student, który zaliczył moduł	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Sposoby weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia
Zna i rozumie wymagania znormalizowanych systemów zarządzania jakością	wykład / wykład informacyjny	zaliczenie cz. pisemna
Potrafi posługiwać się wybranymi instrumentami zarządzania jakością.	ćwiczenia problemowe / projekt zespołowy	sprawozdanie z projektu
Potrafi opracować politykę jakości oraz podstawową dokumentacje systemową.	ćwiczenia problemowe / projekt zespołowy	sprawozdanie z projektu
Zna rolę jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem.	wykład / wykład informacyjny	zaliczenie cz. pisemna
Ma świadomość zmienności i rozwoju wymagań rynkowych oraz ciągłego doskonalenia systemów zarządzania jakością.	wykład / wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna	zaliczenie cz. pisemna
Zna etapy wdrażania systemów zarządzania jakością w organizacjach.	wykład / wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna	zaliczenie cz. pisemna

Metody i kryteria oceniania:

na ocenę 3	na ocenę 4	na ocenę 5
Zna i rozumie wymagania znormalizowanych systemów zarządzania jakością	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również ma rozszerzoną wiedzę o omawianych na zajęciach znormalizowanych systemach zarządzania jakością oraz podstawową o pominiętych	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również posiada wiedzę na temat integracji systemów zarządzania jakością.
Potrafi posługiwać się wybranymi instrumentami zarządzania jakością.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również potrafi dobrać odpowiedni instrument do analizowanego problemu.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również poznał szerszy wachlarz instrumentów zarządzania jakością.
Potrafi opracować politykę jakości oraz podstawową dokumentacje systemową.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również potrafi przedstawić propozycję doskonalenia wybranych dokumentów systemowych.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również posiada rozszerzoną wiedzę oraz umiejętności nabyte poprzez samodzielne studiowanie literatury przedmiotu.
Zna rolę jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również potrafi określić wpływ jakości na różnie sfery funkcjonowania organizacji.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również posiada rozszerzoną wiedzę oraz umiejętności nabyte poprzez samodzielne studiowanie literatury przedmiotu.
Ma świadomość zmienności i rozwoju wymagań rynkowych oraz ciągłego doskonalenia systemów zarządzania jakością.	Cechuje się określonymi kompetencjami społecznymi	Cechuje się określonymi kompetencjami społecznymi
Zna etapy wdrażania systemów zarządzania jakością w organizacjach.	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 3, ale również dobrze opanował materiał, popełnia nieliczne błędy	nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również nie tylko osiągnął poziom wiedzy i umiejętności wymagany na ocenę 4, ale również biegle opanował materiał, nie popełnia błędów

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/22" (zakończony)

Okres:	2022-02-26 - 2022-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT WYK ŚR CZ ĆW ĆW ĆW ĆW PT
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Jadwiga Nycz-Wróbel
Prowadzący grup:	Jadwiga Nycz-Wróbel, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/23" (zakończony)

Okres:	2023-02-25 - 2023-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WT ŚR ĆW WYK CZ ĆW PT ĆW ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Jadwiga Nycz-Wróbel
Prowadzący grup:	Jadwiga Nycz-Wróbel, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2023/24" (zakończony)

Okres:	2024-02-24 - 2024-06-21	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN WYK WT ĆW ĆW ŚR CZ ĆW PT ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Jadwiga Nycz-Wróbel
Prowadzący grup:	Jadwiga Nycz-Wróbel, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2024/25" (w trakcie)

Okres:	2025-02-27 - 2025-06-22	Wybrany podział planu: tygodniowy cykl przedmiotu Przejdź do planu PN ĆW ĆW WT ŚR WYK WYK ĆW CZ PT ĆW ĆW
Typ zajęć:	Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy:	Jadwiga Nycz-Wróbel
Prowadzący grup:	Jadwiga Nycz-Wróbel, Dominik Zimon
Lista studentów:	(nie masz dostępu)
Zaliczenie:	Zaliczenie

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza.